Desaparece el historial del Teams de KPMG
A finales de 2019 Microsoft y KPMG firmaban una alianza para promover la digitalizaci贸n, tanto de la propia KPMG como de clientes. Entre otras medidas se potenciaba el uso de herramientas como Office 365. Hace unos d铆as sali贸 una noticia que, en mi opini贸n, est谩 recibiendo demasiada poca atenci贸n. Debido a un error humano se hab铆a eliminado el historial de mensajes de 145.000 usuarios en el Microsoft Teams corporativo. En principio sin opci贸n de recuperaci贸n.
驴Por qu茅 considero que esta noticia es muy importante? Porque estamos en una 茅poca donde consideramos que la nube es m谩gica, la soluci贸n a todos nuestros problemas, a la vez que nos quejamos de los problemas de privacidad que incluyen m煤ltiples herramientas que utilizan esa magia en su d铆a a d铆a.
A煤n as铆, voy a intentar explicarme por partes.
驴La nube es m谩gica? Para nada. Como dice esa frase tan famosa 芦la nube es el ordenador de otra persona禄. Ni m谩s ni menos. Vale que para hablar de nube hace falta cumplir una serie de requisitos, pero no dejan de ser ordenadores. Con sus fuentes de alimentaci贸n, sus procesadores, sus almacenamientos… Ordenadores.
驴La nube lo recuerda todo? Como buen gallego responder茅: depende. Todo depende de la configuraci贸n que hayas elegido para esa nube m谩gica que va a resolver tus problemas. Recordemos que no dejan de ser ordenadores.
驴La nube implica perder la privacidad? No tiene porque. Hay usos muy diferentes para la nube y, como he dicho, todo depende la configuraci贸n que uses para implementar la soluci贸n que buscas. Aunque almacenes tus datos en los ordenadores de otra persona pueden estar cifrados y sin una forma sencilla de vincularlos contigo. No tienen porque dejar de ser privados, por poner un ejemplo.
驴D贸nde est谩 la miga de esto?
Hemos escuchado hasta la saciedad que diferentes empresas de internet se aprovechan de LaNube para guardar tus datos de forma indefinida. Cuando t煤 eliminas una foto en alguna plataforma realmente lo que haces es eliminar el acceso directo a esa foto, pero si sabes buscar el recurso todav铆a sigue almacenado en alg煤n disco duro. O eso nos han hecho creer.
As铆 que cuando algo se borra de la nube hemos tendido a pensar que realmente no se borra. Que siempre estar谩 ah铆. Que siempre existir谩 una forma de recuperarlo.
El problema de esta situaci贸n es que hablamos de un entorno corporativo, no de un entorno de fiesta y disfrute. Un entorno en el que alguien se ha asegurado que cuando t煤 quieres eliminar algo se elimine de verdad (dejando a un lado papeleras de reciclaje). Un entorno en el que alguien ha dado la orden de eliminar algo, por error, pero ha dado la orden. Y ese algo se ha borrado. Es decir, el proveedor ha cumplido su papel.
As铆 que hay 2 corrientes en este asunto, como todo.
Por un lado la gente que dice que no te puedes fiar de Microsoft, porque si no hacen el esfuerzo de recuperar los datos de KPMG, un cliente con 145000 cuentas de usuario de forma directa, con un acuerdo a 5 a帽os, 驴c贸mo van a hacer el esfuerzo de recuperar los datos de tu empresa?
Por otro lado est谩 la gente que dice que precisamente por esto deber铆amos fiarnos de Microsoft. Un proveedor que ha creado un producto corporativo, basado en la nube, pero que sigue las directrices que t煤, humano, le ordenas. Sin alternativas ni planes B. Porque t煤 le has pedido que no exista un plan B.